Danas, dva dana nakon što je prošao očekivani rok za slanje obavijesti o preuzimanju ključeva i dva emaila u kojem pokušavamo doznati status, konačno smo dobili odgovor od Elanije u kojem su naše sumnje u probijanje roka potvrđene. Email prenosimo u cijelosti:
Poštovani Administratore i ostali na portalu Žnjan.com,
Žalimo što ste toliko nestrpljivi u očekivanju našeg odgovora.
Želimo Vas obavijestiti da je na radnom sastanku s nadležnim službama, jutros, 26.06.09. dogovoreno da je tehnički pregled moguće obaviti 14.07.09.
Slijedom toga useljenje će biti 15.07.09.
Pozivi za useljenje će se poslati u ponedjeljak, 29.06.09.
Uvijek smo se trudili da svi rokovi koje objavimo budu ispoštovani, ali i Vi ste svjesni da je situacija složena.
Pored nas ima i drugih sudionika u cijelom slučaju, te u mnogoćemu ovisimo o njima.
Svi rokovi koje smo Vam do sada davali nisu proizvoljno određeni, niti su plod naše mašte, već su temeljeni na objektivnim okolnostima i uvijek u suglasnosti s nadležnim službama.
U ovako složenoj situaciji žao nam je što je povjerenje u nas poljuljano.
Napominjemo da i informacije koje objavljujete na portalu oko PGP i ranije dogovorenog datuma tehničkog pregleda mi NISMO imali , pa provjerite vjerodostojnost Vaših izvora.
Mi stojimo na usluzi svojim kupcima i trudimo se da sve što je u našoj moći bude iskorišteno na pozitivno i što je moguće brže rješenje predmetne situacije.
Kao što smo Vam i javili , praznike nismo spajali i svi radimo na rješenju situacije.
S poštovanjem,
"Elanija" d.o.o.
Željeli bi potvrditi da je stari rok za tehnički pregled zgrade 15.6, koji se spominje u gornjem odgovoru Elanije, doista bio rok koji nije obećala Elanija već je do nekih naših članova došao iz drugih izvora ili je predstavljao (krivi?) zaključak izveden iz nekih drugih izvještaja Elanije. Tako je uostalom i navedeno u pismu Elaniji objavljenom kao novost (ovdje): "Naši članovi su zadnjih dana vaš termin "iza 15-lipnja" povezivali sa tehničkim pregledom zgrade" i "iako informacija o tehničkom pregledu nije došla od vas, molimo vas za daljnja pojašnjenja". Što se tiće PGP-a (laički rečeno dokumenta kojim Grad dozvoljava promjenu projekta i prenamjenu poslovnih prostora u prizemlju M7-3 u stanove), Elanija griješi jer taj podatak nigdje na ovom portalu nije objavljen pošto je to nepotvrđena informacija. Nas nekoliko koji su je imali raspravljali smo je na našim sastancima uživo te iskoristili u obliku pitanja samo u emailu Elaniji. Nastojat ćemo idućih dana doći do službene informaciju u svezi PGP.
Pošto smatramo da naš osnovni problem nije probijanje roka već izostanak pravovremene komunikacije, Elaniji smo ponovili naš stav objavljen u prošloj vijesti:
"I ono što je možda još važnije - biti će probijen bez ikakve pravovremene povratne informacije prema kupcima, kao i mnogo puta do sada. I dok kupci još imaju određenu dozu tolerancije prema nepredvidivosti nekih elemenata u igri, tolerancija prema slaboj i zakašnjeloj komunikaciji od strane Elanije se polako svodi na nulu.", kao i... "Pravovremenost informacije je često važnija od samog sadržaja!"
Nadamo se da će ovim konačno započeti otvorena i pravovremena komunikacija između Elanije i kupaca stanova na ovom portalu ali i van njega.
